Bas-Rhin (67210)

Nom de l'entreprise : ASTERIA

 

Vous recherchez un poste stimulant dans le secteur hôtelier ? Vous êtes passionné(e) par le service client et vous souhaitez évoluer au sein d'un établissement étoilé ? L'hôtel vous offre une opportunité unique de rejoindre son équipe. Vos missions : - Accueil, check-in, check-out. - Gestion des réservations, que ce soit par téléphone, email ou en personne. - Attribution des chambres aux clients et remise des clés. - Traitement des paiements, facturation et encaissement des frais de séjour. - Réponse aux appels téléphoniques et gestion des demandes des clients. - Gestion des plaintes et résolution des problèmes des clients. - Organisation de services supplémentaires tels que les transferts, les visites guidées, ou les réservations de restaurant. - Mise à jour des informations sur les disponibilités des chambres et des tarifs. - Assurer la sécurité des biens et des personnes en respectant les protocoles de l'hôtel.

Vous êtes titulaire d'un bac et vous souhaitez préparer un Bac +2 dans le domaine de l'hôtellerie restauration ? Vous avez une forte appétence pour le relationnel et l'accueil client ? Ce poste est fait pour vous ! Vos atouts ? - Sens de l'organisation - Esprit d'équipe - Polyvalence - Engagement envers la satisfaction client - Compétences en communication - Adaptabilité - Ponctualité

Référence: recrut_tp_126157215575556

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