Drôme (26300)

Nom de l'entreprise : COLLEGE DE PARIS

 

L'école Ecema Valence recherche pour une de ses entreprises partenaires un Alternant Téléconseiller (H/F) Dans une entreprise en forte croissance, Notre partenaire recherche pour son site situé sur Romans sur Isère (26), un Alternant Téléconseiller (H/F) dans le cadre d'une alternance. Se présenter au téléphone et vérifier l'identité et les coordonnées de l'interlocuteur - Présenter ou identifier l'objet de l'appel - Renseigner le client sur les caractéristiques des produits et conseiller le client - Orienter le client et transférer son appel vers l'interlocuteur approprié - Contacter les clients, les prospects et présenter les produits et les services de l'entreprise - Mettre en place des solutions et gérer les relations clients mécontents - Renseigner le support de suivi

Étudiant(e) en Bac +3 en vente et négociation. Principes de la relation client Techniques commerciales basiques Connaissance produits d'assurances Connaissance de logiciel de gestion clientèle - Attention et écoute - Compréhension / Empathie - Bonne élocution et bonne syntaxe - Gestion du stress Maitrise d'une langue étrangère Maitrise des outils bureautiques Vous souhaitez rejoindre une entreprise en forte croissance, Notre entreprise partenaire vous propose Contrat d'alternance d'une durée de 12 mois.

Référence: recrut_tp_12615719301213

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