Hauts-de-Seine (92800)

Nom de l'entreprise : ASCENCIA BUSINESS SCHOOL

 

La première école francilienne de management, ASCENCIA BUSINESS SCHOOL LA DEFENSE - COLLEGE DE PARIS, située à La Défense, recherche un(e) alternant(e) en Bachelor Commerce Retail pour une de ses entreprises partenaires sur un poste de Spécialiste en expérience client en en ALTERNANCE (H/F). Vos missions seront les suivantes : En tant que Spécialiste en Expériences Clients, votre mission principale est de créer des expériences mémorables et positives pour nos clients tout au long de leur parcours d'achat. Vous serez chargé d'identifier les besoins et les attentes des clients, de mettre en oeuvre des initiatives pour les satisfaire, et de fidéliser la clientèle à long terme. Votre objectif ultime sera de garantir un niveau exceptionnel de service client et de contribuer au succès global de l'entreprise dans le commerce de détail.

Une bonne expériences dans un rôle axé sur l'expérience client, de préférence dans le secteur du commerce de détail. Excellentes compétences en communication et en relation client pour interagir efficacement avec une clientèle variée. Capacité à analyser les données et à tirer des conclusions pour améliorer les processus et les performances. Créativité et capacité à proposer des solutions innovantes pour améliorer l'expérience client. Orienté résultats, avec un engagement envers la satisfaction client et la fidélisation. Capacité à travailler de manière autonome et à gérer plusieurs projets simultanément. Connaissance des outils et des technologies de gestion de l'expérience client. Sensibilité à la marque et capacité à maintenir une image cohérente à travers toutes les interactions avec les clients.

Référence: recrut_tp_126157218587451

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