Paris (75001)

Nom de l'entreprise : EXCHANGE COLLEGE

 

L'école Exchange Collège de Paris recherche un(e) alternant(e) entant que conseiller relation clients pour une entreprise partenaire, pour un contrat d'apprentissage ou professionnalisation pour l'année scolaire 2023-2024. Un poste avec des missions à forte valeur ajoutée : - Traiter les demandes relatives aux contrats et/ou aux prestations du périmètre dans le respect des normes juridiques et réglementaires, ainsi que des règles de procédures internes ; - Informer et conseiller les apporteurs sur les dossiers courants : présentation produits et modalités de gestion, réponse adaptée aux demandes, ... - Garantir la qualité de l'expérience client et le respect des engagements contractuels de l'entreprise ; - Alerter au bon niveau en cas d'insatisfaction client, de situation anormale ou à risque.

- Tu maitrises les outils de la relations clients et les outils informatiques (Gestion, Excel, Word) - Tu orientes toujours tes décisions dans l'intérêt de ton équipe - Tu aimes interagir avec les autres - Ta méthode de travail te permet de faire face à des situations inattendues

Référence: recrut_tp_126157190085552

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