Rhône (69002)

Nom de l'entreprise : ECOLE CONTE

 

L'École Conte est à la recherche un(e) alternant(e) pour être l'Assistant(e) Responsable des Ventes et du Marketing dans un hôtel de luxe. Vos missions vont être essentiellement le support à la stratégie de vente et la gestion de la relation client - Participer à l'élaboration et à la mise en oeuvre de stratégies de vente et de marketing alignées avec les objectifs de l'hôtel. - Contribuer à l'analyse de marché pour identifier les tendances et opportunités. - Assister dans la gestion des relations avec les clients existants et potentiels, en veillant à maintenir un niveau élevé de service client. - Contribuer à la création de programmes de fidélisation pour attirer et retenir la clientèle. - Collaborer à la planification et à l'exécution d'événements promotionnels et de campagnes marketing pour promouvoir l'hôtel et ses services. - Aider à la coordination des relations publiques et des activités de communication externe. - Collecter et analyser les données de performance des ventes et des activités marketing. - Préparer des rapports réguliers pour évaluer l'efficacité des initiatives et recommander des ajustements stratégiques si nécessaire. - Assister dans la coordination avec d'autres départements de l'hôtel, comme la réception, les ventes, le spa, etc., pour assurer une expérience client harmonieuse. - Participer à la gestion des réservations et des tarifs, en s'assurant de l'optimisation des revenus. - Surveiller les activités des concurrents et les tendances du marché. - Participer à des formations internes pour développer vos compétences en ventes, marketing et service client dans le secteur du luxe.

Avoir : - Un diplôme universitaire en marketing, en gestion ou dans un domaine connexe. - Une maîtrise des techniques de vente et de négociation. - Une bonne compréhension des stratégies de marketing, y compris le marketing numérique. - La capacité à analyser les données de performance et à utiliser des outils d'analyse. - La connaissance des logiciels de gestion de la relation client (CRM) et de gestion des réservations est un plus. - L'habileté à travailler en équipe et à collaborer avec différents départements. - Un sens développé du service client et de la satisfaction client. La maîtrise de plusieurs langues, en particulier l'anglais. PS: une expérience préalable dans le secteur de l'hôtellerie, de préférence dans un contexte de luxe est un atout.

Référence: recrut_tp_126157218705797

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