L'école Conte de Lyon recherche un conseiller en vente en contrat d'apprentissage pour une entreprise partenaire .
Principales missions :
Accueillir les clients :
Saluer les clients dès leur entrée dans la boutique.
Offrir un service personnalisé pour mettre les clients à l'aise.
Identifier les besoins des clients :
Poser des questions pour comprendre les attentes et les préférences des clients.
Écouter activement les réponses pour proposer des produits adaptés.
Conseiller et renseigner les clients :
Présenter les produits en détaillant leurs caractéristiques et avantages.
Fournir des informations sur les tailles, les couleurs, les matières, etc.
Réaliser les ventes :
Argumenter et convaincre les clients d'acheter les produits.
Proposer des produits complémentaires pour augmenter les ventes (vente additionnelle).
Gérer les transactions :
Utiliser la caisse enregistreuse pour enregistrer les achats.
Gérer les paiements par carte, en espèces ou autres moyens.
Participer au merchandising :
Mettre en place les produits de manière attrayante dans la boutique.
Veiller à ce que les rayons soient toujours bien approvisionnés et ordonnés.
Gérer les stocks :
Recevoir et vérifier les livraisons de marchandises.
Étiqueter les produits et les ranger dans les rayons.
Assurer le suivi après-vente :
Gérer les retours et les échanges de produits.
Répondre aux questions des clients après leur achat.
Participer à la vie de la boutique :
Maintenir la propreté et l'ordre dans la boutique.
Participer aux réunions d'équipe et à la formation continue.
Suivre les tendances du marché :
Rester informé des nouvelles tendances et des produits phares.
Proposer des améliorations pour augmenter les ventes et la satisfaction client.
Profil recherché :
Passion pour la mode
Excellente présentation et élocution
Sens du service haut de gamme/luxe
Motivé(e) par la vente
Bon niveau d'anglais
Niveau requis :
BAC+4 minimum