En raison de la hausse du chômage, le nombre d’incivilités des demandeurs d’emplois, aussi bien verbales, comportementales et physiques, a augmenté de 13 % en un an.

Ainsi, avec plus de 8 000 agressions recensées l’an dernier, les agents de Pôle Emploi disent travailler au quotidien dans l’insécurité et la peur. Depuis 2011, le nombre d’incidents a alors augmenté de 275 % dans les agences d’Ile-de-France.

Face à ce constat alarmant, des mesures ont été prises : chaque établissement bénéficie d’un responsable de sécurité et d’un système d’alarme silencieuse afin de prévenir son responsable et ses collègues.