Parmi les métiers de la vente qui séduisent immanquablement les jeunes gens, ceux de la mode se placent dans le top 3.

Malgré l’attraction évidente de ces emplois, les marques ont souvent du mal à recruter efficacement et durablement pour leur boutique.

Léonie, responsable de magasin pour une grande marque de mode française explique son travail au quotidien.

1.      En quoi consiste votre travail ?

Je suis chargée de manager une équipe de 20 personnes, équipe composée essentiellement des vendeurs dans la boutique.

Je suis responsable, dans mon magasin d’appliquer la politique commerciale et visuelle définie par la direction commerciale.

Il s’agit d’agir avec beaucoup de discernement, et cela dans le but d’optimiser le chiffre d’affaires. Je mène donc plusieurs emplois simultanément ! Gestion du personnel, élaboration des contrats de travail, gestion des stocks, tenue de caisse, formation des équipes aux techniques de vente, merchandising … Tout cela en relation permanente avec la direction.

2.     Quelle formation avez-vous suivie ?

J’ai obtenu un BTS commerce international

3.     Vous êtes donc chargé de recruter des commerciaux : sur quels profils les choisissez-vous ? Exigez-vous des diplômes ?

J’effectue régulièrement les recrutements de conseillères de ventes, qu’il s’agisse de CDD, de CDI, ou de missions en Interim, Ces postes sont à pourvoir à temps plein ou à temps partiel.

Je n’exige généralement pas de formation particulière, cependant, j’apprécie que le candidat ait déjà une expérience dans le domaine de la vente.

Nombreuses sont les candidates surdiplômées (bac + 4 /5) qui se tournent vers les métiers de la vente et du commerce ; elles sont la plupart du temps volontaires et elles comprennent vite ce que l’on attend d’elles. De ce fait, elles évoluent vite vers des postes plus complets.

4.     Pour vous, qu’est ce qu’un bon commercial ?

Un bon commercial, c’est d’abord une personne qui a envie d'aller vers l'autre et de lui faire plaisir. Le produit a vendre n'est qu'un aspect technique …

Un bon commercial possède de l'instinct, du talent, il doit avoir le regard qui brille.

5.     Les boutiques de prêt-à-porter semblent être en perpétuel recrutement. Pourquoi ?

Il y a en effet beaucoup de turn-over car les magasins proposent de nombreux postes à temps partiels et/ou en CDD. La vente dans les magasins de mode, c'est un métier que l’on fait par passion et pas pour le salaire souvent peu élevé.