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L'emploi chez Century 21
Vous cherchez un emploi que diriez-vous d’un avenir?
L'Avantage d'un réseau franchisé ?
Le secteur des services en général et celui de l'immobilier en particulier doivent impérativement s'adapter.
Regroupement, rationalisation des méthodes, communication et travail acharné sur la qualité, sont des solutions rendues nécessaires par les bouleversements de l'environnement réglementaire, économique, sociologique, culturel et technique.
Le système Century 21 est né de l'ensemble de ces évolutions en faisant le choix d'une stratégie de franchise qui permet de :
mettre fin à la dispersion des entreprises sur leur marché, générer des réductions de coûts, mettre en œuvre des services aux professionnels et à leurs clients, inaccessibles à des agences isolées.
Cette forme d'indépendance organisée permet, en outre, aux entreprises qui y adhèrent d'atteindre des objectifs de croissance et de conquête de parts de marché.
Chaque agence Century 21 peut ainsi bénéficier d'une marque reconnue, d'une assistance et d'outils marketing, de programmes de formation, d'une relation avec 6 000 confrères dans le monde au travers du Système de Recommandations...
La croissance rapide du Réseau Century 21 traduit la maturité d'un nombre croissant d'agents immobiliers, désormais prêts à donner avant de recevoir et à s'engager pour apporter à leurs clients un service de qualité.
Qui est CENTURY 21 ?
un groupe International
Le réseau Century 21, créé en 1972 aux Etats-Unis, s'est développé très rapidement pour atteindre aujourd'hui plus de 6 200 agences dans dix pays :
Etats-Unis, Canada, Japon, Bénélux, Australie, Nouvelle Zélande, Mexique, Royaume-Uni, France, Hongkong.
Century 21 Real Estate Corporation est une filiale à 100 % du Groupe hospitality Franchise Systems, premier groupe mondial de franchise hôtelière.
Le réseau, emploie près de 80 000 personnes et un volume de ventes de 70 milliards de dollars en 1997.
Century 21 France :
Créé en 1987, à l'initiative de Michel Trollé actuel Président, Century 21 France rassemble aujourd'hui 500 agences en France ,3000 personnes sur l'ensemble de l'hexagone,140 agences en Ile de France dont 34 à Paris. Le réseau s'est d'abord développé en Ile de France, pour ensuite s'implanter partout en France. Le développement se poursuit avec un recrutement élargi depuis 1994 aux Administrateurs de Biens et dans des cas très précis aux créateurs.
En moins de 10 ans, le Réseau Century 21 s'est placé en position de leader sur le marché français de la transaction immobilière avec un volume de ventes de 13,2 milliards de francs en 1997.
Un concept de proximité :
Grâce à son organisation décentralisée, le réseau assure à la fois une connaissance approfondie de chaque marché local et une disponibilité totale pour chacun de ses clients.
En effet, les membres du réseau sont avant tout autonome et responsables sur le terrain tout en bénéficiant des services et de la puissance du réseau.
C'est cette proximité d'un professionnel responsable et de son client qui fait la force de Century.
Les attentes de sa clientèle aussi bien que la réglementation professionnelle française ont conduit Century 21 France à couvrir plus largement la palette des services immobiliers de la transaction à la gestion immobilière.
De la Transaction... :
"La négociation est un métier à part entière et bien le faire suppose aujourd'hui de passer d'un mode d'exploitation artisanale isolée à la gestion professionnelle d'une véritable entreprise" souligne Michel Trollé dont le souci est de conquérir de nouvelles parts de marché.
L'une des méthodes pour y parvenir est le "farming" ou quadrillage du territoire par des conseillers Century 21 responsabilisés sur un secteur où ils pourront acquérir une véritable connaissance des biens et de leur valeur ainsi que des acheteurs et vendeurs.
... A la gestion Immobilière
Le réseau Century 21 a d'autre part développé un programme ambitieux dans l'administration de Biens.
Ce mariage de deux métiers permet aux professionnels de mieux répondre à l'attente de leurs clients et de couvrir l'ensemble du cycle dans la vie d'un ménage : location, achat, gérance, administration de la copropriété, revente, etc...
L'exigence de la transparence de la part des Administrateurs de Biens, le resserrement des marges d'exploitation, les difficultés de recrutement de gestionnaires et de personnels qualifiés, l'absence de filières de formation adaptées, sont autant de facteurs qui rendent indispensable la remise en question des modes d'organisations sur lesquels s'appuyait la profession.
"Les investissements nécessaires dépassent les moyens du cabinet isolé qui aura de plus en plus de mal à assurer le service compétitif qu'attendent les propriétaires et les conseils syndicaux de copropriété" souligne Jean-Pierre Caldier, Directeur du programme A.D.B.
De ce fait, les regroupements et les mises en commun de moyen au sein de réseaux organisés vont aller en s'accélérant.
Un fort gisement d'emploi
Métier de service largement sous-développé dans notre pays, l'immobilier recèle un véritable gisement d'emplois.
Une grande partie de l'activité échappe en effet à la profession, faisant l'objet de transactions de particulier à particulier.
La principale explication réside dans la faiblesse des effectifs, résultat d'une réglementation inadaptée ne permettant pas aux professionnels du secteur de recruter autant que le marché le permettrait.
La seconde tient évidement à l'insuffisance de méthodes et d'outils permettant d'offrir un service digne de ce nom et qui justifie la priorité accordée par Century 21 France à l'investissement dans le domaine du recrutement et de la formation.
20 personnes(consultants, formateurs) sont aujourd'hui chargées de concevoir et de mettre en œuvre les programmes de soutien et de formation des franchisés et de leurs équipes. En 1997, 60 000 heures de formation ont été dispensées à 1000 stagiaires.
A noter un volet particulier et spécifiquement français de cet investissement dans la formation : Le centre de qualification.
C'est une porte largement ouverte sur une carrière dans l'immobilier pour les jeunes de moins de 26 ans susceptibles de bénéficier des "contrats de qualification".
Ce centre dispense une formation théorique de base étalée sur 6 mois en alternance avec une formation au sein des agences ou cabinets.
Depuis septembre 1991, date de sa création, le Centre de Qualification Century 21 France a formé 760 stagiaires.
Il en a formé 135 en1997; 50 % des jeunes sont aujourd'hui stabilisés dans la profession et nombre d'entre eux figurent déjà parmi les conseillers les plus performants du réseau.
Le programme "Créateur-Repreneur"
Depuis son origine, le Réseau Century 21 s'est constitué en majeure partie de franchisés exerçant, préalablement à leur adhésion, le métier d'agent Immobilier ou d'Administrateur de Biens.
Des créateurs ou repreneurs d'agences , en nombre volontairement limités, avaient également été agréés comme franchisés Century 21.
Mais désirant intensifier sa politique de développement et afin de mieux répondre à la demande de nombreuses personnes souhaitant réorienter leur carrière, Century 21 France propose depuis 1995 un programme spécifique "Créateur- Repreneur" s'adressant aux non-professionnels de l'immobilier qui souhaitent créer ou reprendre un cabinet immobilier.
Après sélection, les candidats retenus reçoivent une formation initiale juridique, financière, fiscale, commerciale et de management alternant théorie et pratique pendant environ 14 semaines.
Ils bénéficient en outre d'une assistance spécifique personnalisée pour la création, l'implantation et le lancement de leur agence pour ensuite bénéficier du programme de formation continue et d'animation commun à l'ensemble des franchisés.
Les métiers au sein du réseau:
a) Conseiller en location: spécialiste de la location
b) Conseiller en gestion: gérer un portefeuille et le développer
c) Conseiller location
d) Conseiller en transaction avec le statut de salarié ou d’agent commercial
L'ensemble de ces postes est évolutif tant en spécialisation qu'en responsabilité.Le profil idéal: des gens de moins de 26 ans, ayant une première expérience commerciale.
La semaine spéciale de recrutement: Opération “semaine carrière”avec pour objectif de favoriser le contact direct avec les professionnels de l’immobilier, des managers du terrain.
C’est un recrutement rapide, le candidat a la réponse dans les 15 jours après son premier entretien.
Une soirée de présentation de Carrière: de préférence envoyer votre un CV avant le 20 octobre ce qui vous permettra de bénéficier d’un entretien contact avec un managerd’agence.
Pourles personnes n’ayant pas envoyer de CV elles pourront assister à la soirée en tant qu’auditeur.
Soirée le 28 octobre 98 à Immeuble de la Chambre de Commerce Av de la porte de Champeret 75017 Paris à 18h , Pour les candidats 17 h 30.
Lors de la soirée entretien suivant l’évolution un ou plusieurs entretiens ont lieu en agence en fonction du profil du candidat.
Century 21 recrute 30 conseillers en Transaction immobilière
Le profil du candidat: quelqu’un d’ouvert aux autres, qui aiment le contact avec la clientèle, ayant le sens de l’écoute, sachant faire preuve d’empathie, et servir au mieux le client, persévérant et constant dans l’effort, ayant la notion de service.
Pour participer: envoyer un CV + Photo + lettre manuscrite avant le 20 octobre 1998 pour obtenir un rendez-vous le 28 octobre 1998.
En dehors de cette période, les candidats peuvent s’adresser dans toutes les agences de Century pour y retirer un dossier de candidature.
Un stage pour un emploi:
Century organise des stages qualifiants de 6 mois pour des jeunes de - de 26 ans ayant un profil commercial ou une première expérience commerciale et un niveau bac minimum.
Ces formations durent 6 mois et sont rémunérés 75 % du SMIC .Elles se divisent en 3 périodes de deux mois comprenant deux semaines de formation théorique au siège, 6semaines d’application sur le terrain.
Le stagiaire est accueilli et suivi par un tuteur qui peut être le manager de l’agence ou un conseiller expérimenté et formé.
Les missions proposées au conseiller immobilier:
La recherche systématique de biens à vendre sur un secteur géographique qui lui est attribué, la bonne connaissance de ce secteur.
Comment est-il aidé?
L’outil marketing, marketing direct: le conseiller dispose de tous les moyens Marketing d'une grosse entreprise, des mailings très ciblés il lui suffit de les utiliser tous ces moyens sont à sa disposition.
La communication globale importante (Télévision, des actions presses, portes ouvertes, La notoriété de Century sont également des arguments très facilitants.
La formation Chez Century 21 est très prisée car elle débouche toujours sur l’emploi du candidat.
Chaque agence définit sa propre politique et son système de rémunération l’ensemble des politiques se veulent très motivant.
Cette motivation est renforcée par un système de challenge permanent visant à la valorisation des performances et d'échange d'expérience autant qu'à l'obtention de primes au lots stimulants.
La réussite de Century 21 provient du management en petites unités: entreprises de 5 à 12 personnes qui bénéficient des moyens d’une grosse entreprise.
Ce regroupement permet aussi de renforcer la cohésion au niveau locale, d’échange rentre agences(affaires inter-agences, programmer des actions proches du candidat exemple: opération concertée de plusieurs agences dans un seul quartier: 50 négociateurs prospectent.
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