Le Groupe Crédit du Nord attache beaucoup d'importance aux recrutements en alternance. Découvrez ses nombreuses opportunités.

Le Groupe Crédit du Nord est né du rapprochement, au cours de ces 150 dernières années, de 80 banques françaises.

Il fédère aujourd’hui 7 banques régionales constituant ainsi un groupe bancaire régional à vocation nationale.

Il se compose, outre du Crédit du Nord, de la Banque Courtois, dans le Sud-Ouest, de la Banque Kolb dans l’Est, de la Banque Laydernier en Haute Savoie, de la Banque Nuger en Auvergne, de la Banque Rhône-Alpes et de la Banque Tarneaud dans le Centre Ouest.

Chacune de ces banques bénéficie ainsi des synergies créées par la mutualisation des moyens, comme par exemple, l’utilisation d’un outil informatique puissant et moderne. 

Filiale à 80% du Groupe Société Générale, et à 20% du Groupe Dexia, il emploie plus de 8500 collaborateurs, dont plus de 6000 au sein de Crédit du Nord.

Se différencier par ses valeurs

« Nous sommes une banque commerciale à réseau, souligne Didier Williot, responsable du recrutement. Nous gérons principalement des comptes de particuliers, professionnels, entreprises et institutionnels. Pour faire face à la concurrence des plus grandes banques en réseaux, telles que la BNP ou le Crédit Lyonnais, nous devons impérativement nous distinguer.

Notre taille ? Nous en faisons notre force.  Notre différence s’exprime à travers les valeurs régionales que nous entretenons dans notre travail quotidien. Un client strasbourgeois n’a pas forcément les mêmes attentes qu’un client toulousain.

Les banques régionales ont toujours su s’adapter à ces singularités. Nous nous devons donc, grâce à notre organisation, d’améliorer toujours et encore le relationnel avec le client.

La qualité du suivi client est donc très importante pour nous.

Aimer travailler en équipe, savoir rendre service, avoir envie de donner, être entrepreneur  et vouloir apprendre sont des valeurs recherchées par le Crédit du Nord, auprès de ses futurs collaborateurs.»

Des besoins en recrutement

Comme pour la plupart des groupes bancaires, le Crédit du Nord va être confronté, dans les années à venir, à des besoins en matière de recrutement, suite à l’évolution naturelle de la pyramide des âges de ses salariés.

Cette pression démographique, conjuguée avec la bonne santé du groupe, amène le Crédit du Nord à utiliser l’intégration de jeunes collaborateurs en alternance, pour anticiper cette période de fort recrutement.

« 30% de notre effectif va partir à la retraite dans les dix années à venir, insiste Didier Williot. Il est primordial, pour nous, d’anticiper ces départs massifs à la retraite.

Nous attachons donc beaucoup d’importance aux recrutements en alternance que nous initions actuellement.

Nous formons aujourd’hui les jeunes pour envisager une intégration dans le groupe Crédit du Nord en 2005. Les jeunes, intégrés en alternance, bénéficieront  à terme d’opportunités de carrières importantes. »

Les profils recherchés

Les recrutements les plus nombreux concernent des jeunes ayant obtenu le baccalauréat, et souhaitant préparer le BTS en alternance.

Ceux préparant le BTS Banque sont prioritairement intégrés, mais vous pouvez également postuler si vous préparez un BTS Force de Vente, un BTS Informatique de gestion, une ESC ,un IUP, etc…

Chaque année, les besoins en recrutement de jeunes en contrat de qualification ou en apprentissage sont remontés au siège, par chacune des Directions régionales

« Ce sont les agences qui définissent leurs besoins, nous rappelle Didier Williot. Nous voulons que le jeune obtienne son diplôme. Nous allons tout mettre en œuvre pour qu’il y parvienne. Sans diplôme, il ne pourra pas intégrer le Groupe Crédit du Nord. Notre ambition étant si possible de l’intégrer au sein de l’entreprise à l’issue de sa formation, nous allons, dans la mesure de nos moyens, l’aider à réussir sa formation.

Intégrer une équipe

Intégrer l’entreprise en alternance, c’est découvrir et maîtriser les métiers de la banque, en intégrant le plus souvent une agence bancaire. Une agence compte en moyenne six collaborateurs.

Le directeur d’agence encadre généralement un conseiller « clientèle professionnels » et un conseiller « clientèle particuliers », aidé par son adjoint, le Responsable Service Clientèle, encadrant lui-même un assistant administratif et un attaché Service Clientèle.

Le jeune collaborateur en alternance intègre l’équipe du responsable Service Clientèle, qui sera son tuteur tout au long de la formation. Il sera amené à découvrir les différentes fonctions assurées au sein d’une agence : Attaché Service Clientèle, Assistant Administratif, Conseiller Clientèle particulier et professionnel.

Obtenir son diplôme

Le rôle du tuteur tout au long de la formation est important. Chaque tuteur est volontaire.

Il est sélectionné par le service des Ressources Humaines pour ses compétences, mais reste libre de refuser la mission, s’il n’était pas motivé pour endosser cette responsabilité. Une formation de deux jours est dispensée afin d’apporter les connaissances nécessaires pour la réussite de la  mission de tuteur.

« Nos tuteurs sont formés pour faire face aux responsabilités pédagogiques qu’ils endossent en acceptant d’être tuteur d’un jeune en alternance. Ils doivent comprendre qu’il ne s’agit pas là d’intégrer un auxiliaire d’été ou un simple stagiaire.

Notre ambition étant d’amener le jeune à la réussite de sa formation, le tuteur assiste, si possible, aux conseils de classe. Il suit les résultats scolaires du jeune et intervient si une aide s’avère nécessaire. Il observe le comportement du jeune en centre de formation, en s’informant auprès des professeurs, et veille à ce que celui-ci se comporte professionnellement en centre de formation.

Le jeune collaborateur en alternance ne doit pas oublier qu’il est payé, même durant le temps de formation. Les salaires que nous proposons sont d’ailleurs supérieurs au minimum légal fixé par la convention de formation. »

Comment se passe le recrutement ?

Il est recommandé de postuler directement sur internet, sur le site de recrutement de l’entreprise, http://recrut.credit-du-nord.fr .

Les candidatures centralisées au siège sont ensuite rapidement transmises dans les régions concernées, si vous postulez près de chez vous.

N’hésitez pas également à postuler directement auprès des 6 banques régionales fédérées au sein du groupe Crédit du Nord (voir plus haut).

Elles recrutent également en alternance et mènent leurs sélections en toute indépendance, en bénéficiant néanmoins du savoir-faire de l’entreprise, en terme d’encadrement des jeunes.

Vous pouvez enfin bien évidemment adresser votre candidature par courrier à l’adresse figurant ci-dessous, accompagnée d’une lettre de motivation.

Votre candidature est alors transmise au centre de formation susceptible de vous accueillir, afin d’y organiser un test de présélection.

Si les résultats du test sont favorables, un ou deux entretiens sont alors organisés, dans votre région, avec un responsable du recrutement de l’entreprise et le directeur d’agence concerné par votre intégration en alternance.

A l’issue de ces entretiens, une réponse définitive est donnée sous quelques jours.

Si vous êtes sélectionné, vous rejoindrez l’entreprise le 3 septembre prochain.