Vous avez le sens du contact et vous aimez les chiffres, formez-vous au métier de Chargé de recouvrement, tout en intégrant une entreprise par le biais du contrat de qualification proposé par le Groupe Osmose.

Créé en 1980, le Groupe Osmose est un spécialiste reconnu de la formation implanté à Paris, Lyon et Marseille.

Intervenant en région parisienne et sur 40 départements en France, le groupe Osmose compte 40 collaborateurs permanents.

Il propose trois formations en contrat de qualification à destination de jeunes candidats âgés de moins de 26 ans et pour les plus de 26 ans ayant plus de 12 mois de chômage pendant les 18 derniers mois : une pour les jeunes créateurs d’entreprise, une pour devenir Chargé de recouvrement et une pour devenir Collabora-teur de cadre et dirigeant.

Osmose développe également des formations sur mesure pour les salariés et les dirigeants des entreprises et les collectivités. Le Groupe est certifié ISO 9001 par l’AFAQ. 

Le contrat de qualification Chargé de recouvrement

Ce contrat de qualification est créé en partenariat par Osmose et l’AFDCC, Association Française des Crédits Managers et Conseils.

L’AFDCC, association professionnelle créée en 1970, regroupe aujourd’hui plus de 1000 membres, dont 600 en Ile de France, présents dans tous les secteurs confondus.

Son objectif est de promouvoir les métiers du Crédit Management, de former aux techniques du Crédit Management et de favoriser l’échange et les rencontres entre les professionnels de ce secteur.

Cette formation est la première formation en alternance organisée en collaboration avec l’AFDCC.

D’une durée de 12 à 15 mois, ce contrat de qualification permet de devenir un collaborateur capable de recouvrer efficacement les factures de l’entreprise, tout en renforçant son image auprès de la clientèle.

Cette formation alterne 3 jours par semaine en entreprise et 2 jours en centre de formation. Ce contrat s’articule autour de trois grandes étapes.

Durant les trois premiers mois, le stagiaire est formé pour devenir rapidement un opérateur de relance client, maîtrisant toutes les techniques de recouvrement client. Au cours des six mois suivants, il devient plus autonome, prenant la responsabilité de son portefeuille client.

Il se voit attribuer de réels objectifs. Les six derniers mois, la formation porte sur la prévention du risque client et la maîtrise des aspects juridiques de la fonction : gestion des litiges, gestion des contentieux… jusqu’à l’analyse financière.

Pour ce contrat, nous avons travaillé exclusivement avec de grands groupes tels que : Fiat, Sega France, Total Fina, Avis Fleet, Adecco, Les Editions du Seuil, Look Voyages… Généralement, seules les importantes sociétés mettent en place un service de crédit management, car l’importance des crédits clients justifie une action permanente pour un recouvrement plus rapide affirme Stéphane Hervé, Directeur du Département Alternance.

Ce service dépend généralement, soit de la Direction Commerciale, soit de la Direction Financière. Son action consiste à assurer la relance des clients de l’entreprise pour être effectivement payée et à temps.

L’objectif est de raccourcir le délai de paiement au maximum. La rentrée a lieu en octobre 2000, mais n’hésitez pas à adresser votre candidature dès aujourd’hui car le recrutement a déjà commencé.

Profils recherchés

Ce contrat s’adresse à des jeunes ayant un Bac + 1 minimum ou d’un niveau BTS ou DUT (diplômes non validés), ainsi qu’aux adultes souhaitant se reconvertir.

Les candidats doivent être intéressés par les domaines de la banque et de la finance.

Il est également nécessaire d’être à l’aise dans la fonction commerciale, mais également de maîtriser les bases de l’analyse financière, et être à même de négocier avec des professionnels de la gestion.

« Pour réussir dans ce métier, il faut avant tout avoir des qualités relationnelles fortes et aimer les chiffres » ajoute Stéphane Hervé.

Comment se passe le recrutement ?

Dans un premier temps, les candidats contactent Osmose par téléphone afin de valider quelques critères tels que l’âge (ou la durée de chômage pour les adultes), le niveau de formation, le lieu d’habitation…

Ils reçoivent ensuite un dossier de candidature avec lequel ils se rendront à l’entretien individuel avec un conseiller en alternance.

Cet entretien, d’une durée d’une heure en moyenne, porte sur ses motivations vis à vis de l’alternance, de la formation et de l’emploi à occuper.

« A l’issue de l’entretien, nous validons un possible rapprochement avec une des entreprises partenaires que nous avons et les candidats présélectionnés sont mis en relation avec 2 ou 3 entreprises. Nous les suivons jusqu’à ce qu’ils aient trouvé une entreprise » précise Stéphane Hervé.

Stéphane Hervé recommande aux candidats, pour la rentrée d’octobre 2000, de contacter dès à présent le Groupe Osmose afin de pouvoir bénéficier d’un plus grande choix d’entreprises.