Les domaines de la banque, de la finance du commerce ou de la grande distribution vous intéressent. Formez-vous, soit au métier de Chargé de recouvrement, soit à celui d’Employé commercial dans un des magasins du Groupe Cora, par le biais des contrats de qualification proposés par le Groupe Osmose.

Créé en 1980, le Groupe Osmose est un spécialiste reconnu de la formation, implanté à Paris, Lyon et Marseille.

Intervenant en région parisienne et sur 40 départements en France, le Groupe Osmose compte 40 collaborateurs permanents.

Il propose cinq formations en contrat de qualification à destination des jeunes candidats âgés de moins de 26 ans et pour les plus de 26 ans, ayant plus de 12 mois de chômage pendant les 18 derniers mois : une pour les jeunes créateurs d’entreprise, une pour devenir Chargé de recouvrement, une pour devenir Collaborateur de cadre et dirigeant, une pour devenir Cadre commercial junior Franco-Allemand et enfin une nouvelle, pour devenir employé commercial.

Osmose développe également des formations sur mesure pour les salariés et les dirigeants des entreprises et les collectivités. Le Groupe est certifié ISO 9001 par l’AFAQ.

20 postes à pourvoir d’employé commercial au sein du Groupe Cora

En partenariat avec le Groupe Cora, le Groupe Osmose propose un contrat de qualification de 8 mois, reconnu par le secteur de la grande distribution, afin de devenir employé commercial.

Le Groupe Cora en France, c’est 59 hypermarchés généralistes et plus de 21 000 salariés.

Le rôle de l’employé commercial couvre la mise en valeur de rayons (balisage, implantation, réapprovisionnement), le service client (informer, conseiller…) et la gestion du rayon sur la surface de vente et la réserve.

Le Groupe Cora souhaite donc intégrer 20 jeunes en contrat de qualification sur 4 magasins du Groupe, à Livry Gargan (93), à Ermont (95), à Garges les Gonesse (95) et à Creil dans l’Oise (60).

La formation alterne une semaine de cours à Paris au sein du Groupe Osmose et une semaine en magasin.

Profils recherchés

Ce contrat de qualification s’adresse à des jeunes âgés de 18 à moins de 26 ans, ayant un niveau BEP minimum, toutes spécialités, ou titulaires d’un Bac général (ou niveau terminal).

Aucune expérience n’est requise, mais il faut avoir envie de travailler dans le secteur de la grande distribution et avoir le sens du service client. 

Par ailleurs, il est indispensable d’habiter à proximité de l’un des quatre magasins.

« Ce contrat de qualification est l’occasion pour un jeune de décrocher un poste dans la grande distribution souligne Stéphane Hervé, Directeur du Département Alternance au sein du Groupe Osmose. Le Groupe Cora a la volonté d’intégrer du personnel jeune, motivé et formé à ses méthodes. Les meilleurs employés commerciaux seront donc embauchés en CDI et pourront évoluer par exemple comme vendeur dans certains rayons ».

Comment se passe la sélection ?

La rentrée pour ce contrat de qualification a lieu le 15 novembre.

Si vous souhaitez intégrer le secteur de la grande distribution, envoyez dès aujourd’hui votre CV accompagné d’une lettre de motivation au Groupe Osmose, les recrutements viennent de démarrer.

Suite à un entretien de motivation avec un conseiller pédagogique d’Osmose, les candidats retenus ont un deuxième entretien avec un des responsables de rayon du magasin du Groupe Cora.

Urgent : une vingtaine de postes de Chargé de recouvrement

Ce contrat de qualification, créé en partenariat par Osmose et l’AFDCC (Association Française des Crédits Managers et Conseils), permet de devenir un collaborateur capable de recouvrer efficacement les factures de l’entreprise, tout en renforçant son image auprès de la clientèle.

L’AFDCC, association professionnelle créée en 1970, regroupe aujourd’hui plus de 1000 membres, dont 600 en Ile-de-France, présents dans tous les secteurs confondus.

Son objectif est de promouvoir les métiers du Crédit Management, de former aux techniques du Crédit Management et de favoriser l‘échange et les rencontres entre les professionnels de ce secteur.

Cette formation est la première formation en alternance organisée en collaboration avec l’AFDCC.

D’une durée de 12 à 15 mois, cette formation alterne 3 jours par semaine en entreprise et 2 jours en centre de formation.

Ce contrat de qualification s’articule autour de trois grandes étapes.

Durant les trois premiers mois, le stagiaire est formé pour devenir rapidement un opérateur de relance client, maîtrisant toutes les techniques de recouvrement client.

Au cours des six mois suivants, il devient plus autonome, prenant la responsabilité de son portefeuille client.

Il se voit attribuer de réels objectifs. Les six derniers mois, la formation porte sur la prévention du risque client et la maîtrise des aspects juridiques de la fonction : gestion des litiges, gestion des contentieux… jusqu’à l’analyse financière.

« Pour ce contrat, nous avons travaillé exclusivement avec des grands groupes tels que : Fiat, Sega France, Total Fina, Avis Fleet, Adecco, Les Editions du Seuil, Look Voyages… Généralement, seules les importantes sociétés mettent en place un service de crédit management, car l’importance des crédits clients justifie une action permanente pour un recouvrement plus rapide » affirme Stéphane Hervé.

Ce service dépend généralement, soit de la Direction Commerciale, soit de la Direction Financière.

Son action consiste à assurer la relance des clients de l’entreprise pour être effectivement payée et à temps. L’objectif est de raccourcir le délai de paiement au maximum.

La prochaine rentrée a lieu en octobre 2001, dépêchez-vous d’adresser votre candidature car les recrutements sont en cours ; il reste une vingtaine d’offres d’entreprise.

A qui s’adresse ce contrat de qualification ?

Ce contrat s’adresse à des jeunes ayant un Bac + 1 minimum ou d’un niveau BTS ou DUT (diplômes non validés), ainsi qu’aux adultes souhaitant se reconvertir.

Les candidats doivent être intéressés par les domaines de la banque et de la finance.

Il est également nécessaire d’être à l’aise dans la fonction commerciale, mais également de maîtriser les bases de l’analyse financière, et être à même de négocier avec des professionnels de la gestion.

« Pour réussir dans ce métier, il faut avant tout avoir des qualités relationnelles fortes et aimer les chiffres » ajoute Stéphane Hervé.

Comment se passe le recrutement ?

Dans un premier temps, les candidats contactent le Groupe Osmose par téléphone afin de valider quelques critères tels que l’âge (ou la durée de chômage pour les adultes), le niveau de formation, le lieu d’habitation…

Il reçoivent ensuite un dossier de candidature avec lequel ils se rendront à l’entretien individuel avec un conseiller en alternance.

Cet entretien, d’une durée d’une heure, porte sur ses motivations vis à vis de l’alternance, de la formation et de l’emploi à occuper.

A l’issue de l’entretien, le Groupe Osmose valide un possible rapprochement avec une de ses entreprises partenaires, et les candidats présélectionnés sont mis en relation avec 2 ou 3 entreprises.

« Nous les suivons jusqu’à ce qu’ils aient trouvé une entreprise » précise Stéphane Hervé.