Vous aimez conseiller, convaincre, communiquer ? Rejoignez le Réseau de vente Lapeyre la maison : devenez Vendeur Conseil en préparant un contrat de qualification à l’Ecole des Métiers.

Au sein du groupe Saint-Gobain depuis 1996, le groupe Lapeyre est le spécialiste européen de l’aménagement durable de la maison avec quatre univers-produits : la cuisine, la salle de bains, l’intérieur et l’extérieur.

Avec un chiffre d’affaires de 1.4 milliards d'euros en 2002, le groupe Lapeyre est présent en France, en Europe et à l’international (Brésil).

Représenté en France par 105 magasins en 2003, le Réseau de vente Lapeyre la maison renforce son implantation commerciale sur l’hexagone avec l’ouverture de nouveaux points de vente chaque année et un nouveau concept : des boutiques en centre-ville pour être plus prêt de tous ses clients.

La toute première de ces boutiques s’est ouverte, à Paris, en septembre dernier. D’ici à 2007, ce sont 15 autres boutiques de ce type que l’enseigne compte ouvrir dans les grandes agglomérations françaises.

Une stratégie de développement

Fort de 2 600 salariés en France, dont 15% de femmes, le Réseau de vente Lapeyre la maison distribue ses produits et services auprès de clients particuliers et professionnels.

Pour faire face à son développement, Lapeyre la maison embauchera 250 personnes en France, en 2003, dans tous les métiers : la Vente, l’Installation à domicile et la Logistique.

60 de ces recrutements se feront par l’intermédiaire de l’Ecole des Métiers qui prépare au métier de Vendeur Conseil.

Il s’agit d’une formation « sur mesure » au métier de Vendeur Conseil, dans le cadre d’un contrat de qualification de 12 mois.

Le métier de Vendeur Conseil

Le Vendeur Conseil a pour mission d’accueillir et d’accompagner les clients dans la découverte et la concrétisation de leurs projets et d’assurer la vente des produits et services Lapeyre la maison.

Ses conseils sont ceux d’un vrai professionnel : ils font la réputation de l’enseigne et la satisfaction permanente des clients.

« Chaque vente est différente parce que chaque client a des besoins techniques et esthétiques différents. Cela demande aux Vendeurs Conseil d’être à l’écoute des clients et d’être créatifs dans la solution sur mesure qu’ils vont leur proposer. C’est ce qui rend leur métier passionnant  », souligne Stéphanie Dégéraud, Chargée de Recrutement du Réseau de vente Lapeyre la maison.

L’équipe de Vendeurs Conseil est encadrée par un Responsable des Ventes.

Une formation pour une embauche à la clé

Filière de recrutement pour l’enseigne, l’Ecole des Métiers Lapeyre la maison a ouvert ses portes en 2000.

Grâce à cette formation en alternance qui le prépare au métier de Vendeur Conseil, le jeune découvre le monde de l’entreprise et de la distribution spécialisée tout en bénéficiant de formations ciblées pour parfaire sa maîtrise de la vente et des produits et services Lapeyre la maison.

Il acquiert donc à la fois autonomie et savoir-faire. En outre, il est rémunéré (voir encadré).

Recrutement et formation en alternance de 60 Vendeurs Conseils sur toute la France

Les 60 jeunes qui seront recrutés cette année pour intégrer l’Ecole des Métiers effectueront leur formation dans le cadre d’un contrat de qualification de 12 mois.

Quatre promotions sont proposées chaque année : une en septembre, une en octobre, puis une en mars et une en avril.

Pour chacune d’entre elles, un groupe de 15 jeunes est constitué pour être formés à l’univers de la vente des produits et services Lapeyre la maison, avec, au choix, l’option menuiserie-cuisine ou l’option salle de bains-carrelage.

Tout au long de ces 12 mois, la formation de Vendeur Conseil alterne, chaque mois, une semaine de formation en Centre de Formation sur les techniques de vente, l’organisation et l’administration commerciales, les gammes et produits Lapeyre la maison, les logiciels d’aide à la vente, les techniques de pose…et trois semaines de formation  pratique dans un magasin.

Soit un total annuel de 750 heures de formation dispensées par des formateurs spécialistes de la vente et des produits.

Tout au long de son parcours, le jeune vendeur en formation approfondit et optimise ses compétences.

Il devient un professionnel capable de répondre aux demandes techniques et esthétiques de la clientèle.

Visite d’usines

Au cours de leur formation en alternance, les jeunes visitent aussi une usine du Groupe. « Nous cherchons ainsi à permettre au Vendeur Conseil de bien comprendre ce qui se produit quand une commande est passée et de connaître les processus de fabrication des produits qu’il est amené à vendre », explique Stéphanie Dégéraud.

Les tuteurs : relais du savoir-faire

Les trois-quarts de la formation se déroulent en magasin.

Pour que cette expérience soit le plus bénéfique possible, chaque jeune est encadré par un tuteur fort d’une expérience confirmée de la vente.

Au sein du magasin, celui-ci se charge de lui faire découvrir les produits et services Lapeyre la maison, veille à son intégration et accompagne son évolution.

Il s’assure que le jeune met en application les connaissances acquises en formation.

Marc, tuteur, ajoute : « Si je suis aujourd’hui tuteur, c’est naturellement parce que j’apprécie de suivre, de conseiller et de guider les jeunes de l’Ecole des Métiers. C’est une mission très enrichissante avec de nombreux moments d’échange et de partage. Ces futurs Vendeurs Conseil démarrent chez nous avec le meilleur des bagages : une formation solide sur nos produits, sur les techniques de vente et surtout une vraie motivation pour compléter leur expérience. »

Profils recherchés

L’Ecole des Métiers Lapeyre la maison s’adresse à des jeunes âgés de 18 à moins de 26 ans, de Bac à niveau Bac + 2.

« Nous recherchons des jeunes, hommes ou femmes, dynamiques et motivés, dotés d’une aptitude à la vente et d’un fort esprit d’équipe. Le jeune doit avoir un réel désir de travailler dans la vente. Il faut qu’il s’épanouisse dans ce métier, souligne Stéphanie Dégéraud. Nous recherchons avant tout des personnalités, qui ont envie de s’investir », poursuit-elle. Pour réussir dans ce métier, il faut aimer conseiller, convaincre, communiquer, être enthousiaste, organisé et disponible. »

Une embauche définitive

A l’issue de la formation, les jeunes sont évalués sur un certain nombre d’épreuves, par un jury composé de professionnels de la vente.

La réussite est validée par un titre homologué de niveau III, reconnu par l’Etat, d’Attaché Technico-Commercial des Produits du Bâtiment et débouche sur une embauche.

Ainsi, depuis la création de l’Ecole des Métiers en 2000, 86 % des Vendeurs Conseil formés à l’Ecole des Métiers ont été embauchés en CDI au sein de l’enseigne Lapeyre la maison.

Comme le souligne Marc : « Aujourd’hui, je mesure la performance des vendeurs sortant de l’Ecole des Métiers et je me dis qu’ils ont un avenir assuré chez Lapeyre. Aucun doute : ils seront les éléments moteurs de demain ! »

Evolutions possibles

L’enseigne Lapeyre la maison offre de réelles opportunités.

Chacun peut évoluer, prendre des responsabilités, donner la pleine mesure de ses talents et s’enrichir grâce à des missions variées.

Devenus Vendeurs Conseil grâce à l’Ecole des Métiers, ces nouveaux collaborateurs de l’enseigne bénéficieront de formations continues pour parfaire leurs techniques de ventes et leurs connaissances produits.

Ils pourront devenir Vendeurs Conseil dotés d’une spécialisation (par exemple, Vendeur Conseil de projets Cuisine) ou d’une connaissance sur les 4 univers-produits.

La mobilité géographique est un véritable accélérateur d’évolution professionnelle.

90% des Responsables des Ventes ont d’abord été Vendeurs Conseil. Stéphane Burgaud, aujourd’hui Responsable des Ventes, témoigne : « Comme tout le monde, j’ai appris le métier de Vendeur Service, puis de Vendeur Conseil. Après deux ans à Bayonne, je suis venu à Valence. Chez Lapeyre la maison, la mobilité est passionnante et nécessaire ! Aujourd’hui, je suis Responsable des Ventes. J’anime l’équipe, j’organise les commandes, les approvisionnements, les expositions. Et je compte bien évoluer vers un magasin plus grand avec davantage de responsabilités dans quelques années. »

Comment se déroule le recrutement ?

Envoyez dès maintenant votre CV accompagné d’une lettre de motivation et d’une photo au Service Recrutement du Réseau de Vente ou contactez ce service pour demander un dossier de candidature.

Vous pouvez également déposer votre candidature sur le site Internet de Lapeyre la maison (www.lapeyre.fr), à la rubrique « Lapeyre, l’entreprise ».

Les candidats présélectionnés seront invités à Aubervilliers pour assister à une réunion d’information et de présentation de l’entreprise et de l’Ecole des Métiers.

Ils seront ensuite reçus en entretien individuel de recrutement. Ceux dont la candidature sera retenue, rencontreront le Directeur du magasin Lapeyre la maison où ils seront intégrés.

Qu’ils soient admis ou non à L’Ecole des Métiers, tous les candidats reçoivent une réponse.