Depuis la loi de programmation pour la cohésion sociale du 18 janvier 2005 qui a mis fin au monopole de placement de Pôle Emploi, les agences d'emploi peuvent exercer une activité de placement, c'est-à-dire qu'elles peuvent proposer des services visant à rapprocher l'offre et la demande d'emploi en CDI ou en CDD.

Désormais, les entreprises et les personnes à la recherche d'un emploi bénéficient de l'expertise des agences d'emploi en matière de recrutement (sélection, évaluation de compétences...) mais aussi de leur connaissance du marché du travail et des bassins d'emploi.

De par leur maillage territorial, 6 000 agences et 20 000 salariés permanents, elles sont idéalement placées pour favoriser localement l'offre et la demande d'emploi et contribuer ainsi à la lutte contre les pénuries de compétences auxquelles sont confrontées les entreprises sur certains bassins d'emploi.