Créée en 1973, HAYS CERITEX, prestataire de services en télécommunication, a pour vocation de gérer les accueils standards de grands groupes et de mettre en place des centres d’appels (de la conception à la gestion du personnel).

Aujourd’hui, HAYS CERITEX couvre tous les métiers de la téléphonie et optimise la relation clientèle à distance.

Quelques chiffres : 100 millions de contacts clients chaque année. Plus de 1800 personnes sur 140 sites clients représentatifs de l’ensemble des secteurs d’activités.

Un chiffres d’affaires de 320 MF.

Ouverture internationale : appartenance au groupe HAYS ; The Business Services Group (8000 personnes en France et 22000 en Europe).

Recrut : quels sont les profils que vous recrutez principalement ?

Sur le deuxième semestre 2000 nous recrutons :

400 Télé opérateurs de formation bac à bac + 2, connaissant l’outil informatique et ayant une première expérience en accueil téléphonique.

50 Hôtesses  standardistes bilingues anglais, ayant une excellente présentation.

20 Hot liners de formation bac + 2 informatique ou autodidacte avec une première expérience.

Et enfin, 200 télé-conseillers ayant un réel sens du service client.

Les postes que nous leur proposons sont des CDD ou CDI à temps partiel ou temps complet. Principalement basés sur l’Ile de France, nous serons amenés aussi à recruter sur Le Mans puisque HAYS CERITEX y installe un centre d’appels.

Recrut : Utilisez-vous Internet pour vos recrutement ?

Internet est devenu un outil incontournable pour le recrutement.

Recrut : quelle analyse faites-vous de votre abonnement aux services Recrut ?

Après plusieurs essais avec différents sites dédiés à l’emploi, Recrut fait partie de ceux qui correspondent le mieux aux besoins en recrutement de HAYS CERITEX. Il nous permet de recruter à partir des annonces que nous passons régulièrement sur le site mais aussi grâce à leur base de CV. Aujourd’hui, 10% de nos recrutements s’effectuent grâce au site Recrut.