Rhône (69001)

Nom de l'entreprise : EXCHANGE COLLEGE

 

L'école Exchange College de Lyon recherche un(e) alternant(e) en tant que Conseiller Relation Clients pour une entreprise partenaire, pour un contrat d'apprentissage ou professionnalisation pour l'année scolaire 2023-2024. Tu interviendras sur les missions suivantes : - Traiter les demandes relatives aux contrats et/ou aux prestations du périmètre dans le respect des normes juridiques et réglementaires, ainsi que des règles de procédures internes ; - Informer et conseiller les apporteurs sur les dossiers courants : présentation produits et modalités de gestion, réponse adaptée aux demandes, ... - Garantir la qualité de l'expérience client et le respect des engagements contractuels de l'entreprise ; - Anticiper les impacts du traitement de la demande tant pour les apporteurs; - Alerter au bon niveau en cas d'insatisfaction client, de situation anormale ou à risque.

Dans le cadre de ton Master, tu désires acquérir une solide expérience dans le domaine fonctionnel de la finance (banque pu assurance).

Référence: recrut_tp_126157225048200

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