Vous prenez en charge les appels entrants.
- Vous répondez aux demandes d'informations.
- Vous renseignez, conseillez et suivez les clients et le réseau sur les dossiers
d'adhésion, d'indemnisations et du contrat en respectant le secret médical.
- Vous demandez des renseignements ou des pièces complémentaires à la
constitution du dossier.
- Vous gérez les réclamations des assurés et de nos partenaires dans le respect des
procédures internes.
- Vous traitez également certains actes de gestion simples.
- Vous renseignez les outils de reporting d'activité.
Votre tuteur accompagnera votre intégration et votre montée en compétences.