Nord (59000)

Nom de l'entreprise : EXCHANGE COLLEGE

 

L'école Exchange Collège de Lille recherche un(e) alternant(e) en tant que Conseiller en Relation Client pour une entreprise partenaire, pour un contrat d'apprentissage ou professionnalisation pour l'année scolaire 2023-2024. Les missions principales du poste : Traiter les demandes relatives aux contrats et/ou aux prestations du périmètre dans le respect des normes juridiques et réglementaires, ainsi que des règles de procédures internes ; Informer et conseiller les apporteurs sur les dossiers courants : présentation produits et modalités de gestion, réponse adaptée aux demandes, Garantir la qualité de l'expérience client et le respect des engagements contractuels de l'entreprise ; Alerter au bon niveau en cas d'insatisfaction client, de situation anormale ou à risque.

- Tu maitrises les outils de la relations clients et les outils informatiques (Gestion, Excel, Word) - Tu orientes toujours tes décisions dans l'intérêt de ton équipe - Tu aimes interagir avec les autres - Ta méthode de travail te permet de faire face à des situations inattendues

Référence: recrut_tp_126157190762824

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