Vendeur en literie
Description
- Réalise la vente de produits destinés à l'aménagement, la décoration et l'équipement du foyer auprès d'une clientèle de particuliers selon la réglementation du commerce, la stratégie et les objectifs commerciaux de l'entreprise.
- Peut effectuer des opérations de service après-vente.
- Peut coordonner une équipe.
Accès
- Ce métier est accessible avec un diplôme de niveau CAP/BEP à Bac+2 (BTS, DUT, ...) dans les secteurs de la vente et du commerce.
- Il est également accessible avec une expérience professionnelle dans les mêmes secteurs sans diplôme particulier.
- Une connaissance ou une formation en maçonnerie, mécanique, électricité, couture, ... peut être demandée.
- Un ou plusieurs Certificat(s) d'Aptitude à la Conduite En Sécurité -CACES- conditionné(s) par une aptitude médicale à renouveler périodiquement peu(ven)t être requis.
- La pratique d'outils informatiques (logiciel de gestion de stock, logiciel de conception de plan) peut être requise.
Conditions
- L'activité de ce métier s'exerce au sein de magasins indépendants, de grands magasins, de grandes surfaces de bricolage, de grandes surfaces spécialisées (électroménager, ...), ... en contact avec les clients, en relation avec différents services et intervenants (chef de rayon, responsable de magasin, maintenance, livraison, ...).
- Elle varie selon la taille de la structure et le type de produit vendu (tissus, meubles, outillage, ...).
- L'activité peut s'exercer en horaires fractionnés, les fins de semaine, jours fériés.
- L'activité peut s'effectuer à l'extérieur, en environnement allergène (plâtre, ...) et impliquer la manipulation de charges.
Emploi
Activités
- Accueillir le client, identifier ses besoins et le conseiller sur les produits et services
- Effectuer les opérations d'encaissement
- Préparer la mise en rayon des produits, des articles (étiquetage, antivol, balisage, ...) et les installer en magasin ou sur un stand
- Suivre l'état des stocks, identifier les besoins en approvisionnement et établir les commandes
- Réceptionner les marchandises, les produits et contrôler la conformité de la livraison
- Effectuer la vente de produits : Accessoires automobile, Aménagement extérieur (clôture, chalets, ...), Ameublement (salons, chambres, ...), Articles d'électricité, Arts de la table, Chauffage/climatisation/isolation, Cheminées/poêles, Cuisines/Salles de bains, Décoration (luminaires, encadrement, ...), Electroménager, Informatique, Linge de maison, Matériaux de construction/Maçonnerie, Menuiserie, Mercerie/Laine/Tissus, Outillage/Droguerie/Quincaillerie, Plomberie, Revêtement de sols, murs, Téléphonie
- Effectuer la maintenance de premier niveau de matériel : Matériel de téléphonie (changement de batterie, paramétrages, ...), Matériel informatique
- Utiliser un engin nécessitant une habilitation : CACES R 389-1 (Transpalettes à conducteur porté et préparateurs de commandes au sol), CACES R 389-2 (Chariots tracteurs et à plateau porteur de capacité inférieure à 6 000 kg), CACES R 389-3 (Chariots élévateurs en porte-à-faux de capacité inférieure ou égale à 6000 kg)
- Effectuer la découpe de matériaux (bois, contreplaqué, verre, tissus, ...) selon les dimensions, formes, mesures définies par les clients
- Réaliser des plans de cuisines, de salles de bains, ... et établir les devis de réalisation
- Effectuer les opérations de service après-vente (échange, retour fournisseur, remboursement, envoi en réparation, ...)
- Informer les clients sur les modalités de location (conditions contractuelles, caution, ...) de matériels de bricolage (tronçonneuse, bétonnière, ponceuse, ...) et établir les contrats
- Effectuer la gestion comptable et administrative d'une structure
- Vérifier le fonds de caisse à la prise de poste et effectuer le comptage à la fermeture de la caisse
Compétences
- Utilisation de logiciels de gestion de stocks
- Techniques de vente
- Procédures d'encaissement
- Gestes et postures de manutention
- Règles de gestion de stocks
- Principes de la relation client
- Eléments de base en électricité
- Eléments de base en électronique
- Eléments de base en mécanique générale
- Eléments de base en maçonnerie
- Eléments de base en menuiserie
- Eléments de base en plomberie
- Couture
- Utilisation d'outillages manuels (clé, pince, scie, ...)
- Calcul de métrage
- Utilisation d'outils de découpe
- Techniques de découpe de matériaux
- Utilisation de logiciels de Conception et de Dessin Assistés par Ordinateur -CAO/DAO-
- Calcul dimensionnel (surface, volume, ...)
- Prise de mesures
- Dessin technique (tracé, cotes, normalisation, ...)
- Utilisation d'outils bureautiques (traitement de texte, tableur,...)
- Eléments de base en gestion comptable et administrative
Les autres métiers de ce thème
Les métiers similaires
Les métiers envisageables
- Voir les métiers Achat vente d'objets d'art, anciens ou d'occasion
- Voir les métiers Vente en gros de matériel et équipement
- Voir les métiers Management de magasin de détail
- Voir les métiers Relation commerciale grands comptes et entreprises
- Voir les métiers Relation commerciale auprès de particuliers
- Voir les métiers Management/gestion de rayon produits non alimentaires
Source: Pôle Emploi
Avec l'aimable autorisation de notre partenaire Pôle Emploi Ile-de-France
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