• Ce métier est accessible avec un diplôme de niveau Bac (Bac professionnel, technologique, ...) à Bac+2 (BTS, ...) en secrétariat, bureautique.
• Il est également accessible avec un BEP dans le secteur tertiaire complété par une expérience professionnelle dans le secteur.
• La pratique d'une ou plusieurs langues étrangères peut être requise.
• La maîtrise de l'outil bureautique (traitement de texte, tableur, ...) et des outils de communication (Internet, messagerie, ...) est exigée.

• L'activité de ce métier s'exerce au sein d'entreprises privées, d'établissements publics, parapublics, parfois au domicile de l'intervenant, en relation avec différents interlocuteurs ou services (responsable, clients, ressources humaines, comptabilité, ...).
• Elle varie selon la taille, le mode d'organisation et le domaine d'activité (juridique, ...) de la structure.

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Agriculture, Assurance, Bâtiment et Travaux Publics -BTP-, Education / Enseignement, Finance, Immobilier, Industrie, Recherche et développement, Santé et action sociale, Sport et loisirs, Transport/logistique

• Accueillir les clients, fournisseurs, visiteurs, les orienter, prendre les messages et fixer les rendez-vous
• Effectuer le tri, la distribution, l'affranchissement, l'enregistrement du courrier et la gestion des messages électroniques
• Saisir et mettre en forme les documents, les transmettre et les classer
• Organiser les déplacements du responsable ou de membres de l'équipe
• Suivre l'état des stocks, identifier les besoins en approvisionnement et établir les commandes
• Mettre à jour des données de suivi d'activité de la structure (tableaux de bord, tableaux de résultats, ...)
• Suivre et vérifier l'exécution de contrats de maintenance des équipements de la structure
• Indexer et archiver des dossiers professionnels, comptes rendus de séance,...
• Saisir et mettre en forme des documents juridiques (contrats, procès-verbaux et jugements, ...)
• Réaliser le suivi administratif des dossiers du personnel et organiser la logistique des recrutements et des formations
• Effectuer la gestion comptable et administrative d'une structure
• Coordonner l'activité d'une équipe

• Utilisation d'outils bureautiques (traitement de texte, tableur,...)
• Modalités d'accueil
• Techniques de prise de notes
• Techniques d'écriture rapide
• Sténographie
• Saisie avec dictaphone
• Terminologie juridique
• Normes rédactionnelles
• Eléments de base en droit commercial
• Eléments de base en droit du travail
• Utilisation de logiciels de gestion comptable
• Eléments de base en comptabilité

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Source: Pôle Emploi
Avec l'aimable autorisation de notre partenaire Pôle Emploi Ile-de-France