Responsable utilisateurs des systèmes d'information
Description
- Traduit les besoins fonctionnels d'un système d'information d'un commanditaire, selon les objectifs du domaine métier (comptable, ressources humaines, logistique, commercial, production...) et les contraintes économiques et logistiques.
- Négocie avec les informaticiens les composantes d'une application et d'un outil logiciel, tout au long de la conception et de la réalisation, dans l'intérêt de l'entreprise et des utilisateurs finaux.
- Assiste la maîtrise d'ouvrage dans la définition des besoins, des solutions à mettre en oeuvre et leurs intégrations dans le système d'information de l'entreprise. Participe à des projets de mise en oeuvre de système d'information (implémentation).
- Peut superviser un projet maîtrise d'ouvrage.
Accès
- L'emploi/métier est accessible avec un Master (M1, Master professionnel, diplôme d'ingénieur, ...) dans le secteur de l'organisation et du management des systèmes d'information, des ressources humaines, de la gestion, des finances, de la logistique, ... complété par une expérience professionnelle en conduite de projet et une connaissance des technologies des systèmes d'information.
Conditions
- L'activité de ce métier s'exerce au sein d'entreprises industrielles et commerciales, de sociétés de services et de conseil, de services de l'Etat, de collectivités territoriales, ... en relation avec différents services et intervenants (service informatique, chef de services, utilisateurs, clients, ...). Elle peut impliquer des déplacements, détachements, missions.
- Elle varie selon le type de structure (entreprises utilisatrices, de services et de conseil, ...), d'organisation (direction des systèmes d'information, maîtrise d'oeuvre), de fonction (management, conseil).
- Elle peut s'effectuer les fins de semaine, jours fériés et être soumise à des astreintes.
Emploi
Activités
- Recueillir les besoins du commanditaire, analyser les processus métier et en évaluer l'opportunité et la faisabilité
- Formaliser et définir les solutions fonctionnelles à mettre en oeuvre, présenter les évolutions et extensions fonctionnelles du système d'information au commanditaire
- Etablir, rédiger les cahiers des charges, les spécifications fonctionnelles, générales et les transmettre à la Maîtrise d'oeuvre
- Réaliser et suivre la mise en oeuvre des tests fonctionnels des applications développées
- Procéder à la mise en oeuvre des préconisations fonctionnelles, techniques et effectuer le déploiement des applications (paramétrage, suivi, ...)
- Rédiger les supports d'information ou de formation et les communiquer aux personnes concernées
- Accompagner ou former les utilisateurs aux nouveaux processus métier et applications
- Intervenir dans un domaine : Finance, comptabilité, Ressources humaines, Logistique, Commercial, vente, relation clients, Marketing, Achats, Production, Externalisation, Progiciels de Gestion Intégrée -PGI-, Progiciels industriels et techniques, Architecture réseau, Portail d'entreprise et technologie Internet
- Identifier un progiciel avec les informaticiens et préconiser une démarche de mise en oeuvre (conception, développement, déploiement) dans l'entreprise
- Réaliser des études d'urbanisme des systèmes d'information de l'entreprise
- Elaborer des réponses à appel d'offres, des propositions commerciales et contractualiser les modalités de prestations avec le client
- Identifier et préconiser des choix stratégiques d'évolutions des systèmes d'information de l'entreprise
- Superviser et coordonner la réalisation de projets
- Coordonner l'activité d'une équipe
Compétences
- Modélisation informatique
- Procédures d'élaboration d'un plan de tests (étapes, scénarii...)
- Gestion économique et financière
- Outils de planification et de suivi
- Méthodes d'analyse (systémique, fonctionnelle, de risques, ...)
- Infogérance / télémaintenance
- Règles d'élaboration d'un cahier des charges
- Utilisation de Progiciels de Gestion Intégrée
- Réseaux informatiques et télécoms
- Architecture technique de système d'information
- Techniques d'audit
- Droit commercial
- Code des marchés publics
- Techniques commerciales
- Procédures d'appel d'offres
- Conduite de projet
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Source: Pôle Emploi
Avec l'aimable autorisation de notre partenaire Pôle Emploi Ile-de-France
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