Responsable d'équipe règlement sinistres en assurances
Description
- Supervise et coordonne les activités d'un service/groupe/département spécialisé (production, sinistres, ...) selon les procédures qualité et la réglementation de l'assurance.
- Peut établir des contrats de partenariat.
- Peut animer des actions de formation interne.
Accès
- Ce métier est accessible avec un Master (M1, Master professionnel, diplôme de l'Ecole Nationale des Assurances, diplôme d'école d'ingénieur, ...) en assurance, droit, management, ressources humaines, ... complété par une expérience professionnelle dans le secteur de l'assurance (gestion de sinistre, souscription, management commercial, ...).
Conditions
- L'activité de ce métier s'exerce au sein de sociétés d'assurances (compagnies, mutuelles,...) en relation avec différents interlocuteurs (juristes, comptables, avocats, experts, ...).
- Elle varie selon le domaine du service (production, règlement, ...) et le secteur (assurance vie, santé, ...).
Emploi
Activités
- Définir et mettre en oeuvre l'organisation des activités du service, du département
- Définir et mettre en place les procédures de traitement des dossiers (délais, réglementation, ...)
- Elaborer ou mettre à jour les outils de suivi qualitatif et quantitatif de l'activité
- Prendre les mesures correctives selon l'évaluation de l'activité du service, groupe, département
- Gérer les dossiers complexes (constatation de sinistres sur le terrain, évaluation de risques pour une souscription, ...)
- Traiter les réclamations des clients (attributions de remise tarifaire, rappel de la réglementation, ...)
- Réaliser les opérations de gestion d'un service/groupe/département : Gestion Production, Gestion Sinistre, Gestion Souscription
- Gérer un service/groupe/département intervenant en : Assurance dommages/sinistres, Assurance vie, Epargne/prévoyance, Retraite, Santé
- Négocier les termes de contrats pour des prestations d'avocats, de cabinets d'expertise, ...
- Définir et suivre le budget d'une structure
Compétences
- Droit des assurances
- Procédures de gestion de sinistre
- Techniques de management
- Production en assurances
- Souscription en assurances
- Techniques commerciales
- Gestion comptable et administrative
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Source: Pôle Emploi
Avec l'aimable autorisation de notre partenaire Pôle Emploi Ile-de-France
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