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Croupier

Description

  • Organise le déroulement technique d'un jeu (cartes, roulette,...) dans les établissements de jeux (casinos, ...) selon la réglementation des jeux.
  • Peut superviser plusieurs tables de jeux.
  • Peut coordonner une équipe.

Accès

  • Ce métier est accessible sans diplôme ni expérience professionnelle dans le secteur.
  • Un diplôme de niveau Bac (général, professionnel, ...) peut en faciliter l'accès.
  • Un casier judiciaire exempt de toute mention contradictoire est exigé.
  • La pratique d'une ou plusieurs langue(s) étrangère(s), en particulier l'anglais, peut être requis.

Conditions

  • L'activité de ce métier s'exerce au sein d'établissements de jeux (casinos, cercles de jeux, ...) en contact avec la clientèle.
  • Elle peut varier selon le poste (croupier, chef de partie, ...) ou le type de jeux (machine à sous, table de jeux, ...).
  • Elle peut s'exercer en horaires décalés, les fins de semaines, jours fériés ou de nuit.
  • L'activité implique la station debout prolongée et une attention soutenue.
  • Le port d'une tenue à l'identité de l'entreprise peut être requis.

Emploi



 


Activités

  • Accueillir le client, le renseigner sur les prestations mises à disposition et l'orienter vers les salles des machines à sous, les tables de jeux, ...
  • Informer les clients sur le fonctionnement de l'établissement de jeux et surveiller les lieux (détection de risques, perturbations, ...)
  • Vérifier le fonctionnement des équipements de jeux et signaler les dysfonctionnements
  • Effectuer le réapprovisionnement des machines, consigner les données (comptée à l'ouverture/fermeture des jeux, ...)
  • Procéder à la maintenance de premier niveau des appareils
  • Ranger les équipements de jeux et remettre la salle en conformité (propreté, agencement, signalétique, ...)
  • Intervenir sur des espaces jeux : Jeux de cartes (Black-jack, Punto banco, baccara, poker, ...), Jeux de dés (craps), Jeux de roue (boule, roulette française, anglaise, américaine, ...)
  • Animer la table de jeu (consignes aux joueurs, annonces, placement des mises, ...)
  • Superviser l'activité d'une ou plusieurs tables de jeux (conformité des procédures, régularité des jeux, paiement des gains, change, ...)
  • Apporter un appui technique au personnel des jeux lors d'incidents dans le déroulement des jeux, litiges, réclamations de clients, ...
  • Coordonner l'activité d'une équipe

Compétences

  • Réglementation des jeux et loteries
  • Normes de sécurité des espaces et des établissements recevant du public
  • Techniques de communication
  • Techniques de prévention et de gestion de conflits
  • Procédures de contrôle des équipements de jeux
  • Manipulation d'objets de jeux (jetons, cartes, ...)
  • Techniques de brassage/battage de cartes de jeux
  • Stratégies d'intervention des joueurs (signaux visuels, langage du corps, ...)
  • Méthodes et stratégies de mise en jeu
  • Techniques d'animation d'équipe

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Source: Pôle Emploi
Avec l'aimable autorisation de notre partenaire Pôle Emploi Ile-de-France


 




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