Conseiller commercial funéraire
Description
- Supervise, organise les obsèques et les cérémonies funéraires de défunts selon les souhaits de la famille, les protocoles, les cultes, les rites funéraires et la réglementation de santé publique et des collectivités territoriales.
- Effectue la vente de produits et de services funéraires.
- Peut coordonner une équipe ou diriger une structure.
Accès
- Ce métier est accessible avec un CAP/BEP complété par une formation dans le secteur du funéraire.
- Un diplôme de niveau Bac ou Bac+2 (BTS, L2, ...) en commerce, gestion, ... peut être demandé pour les postes de responsable.
- Un casier judiciaire exempt de toute mention contradictoire est obligatoire.
Conditions
- L'activité de ce métier s'exerce au sein d'entreprises de services funéraires, collectivités territoriales, complexes funéraires (funérarium, athanée, maison funéraire, ...), en contact avec différents intervenants (représentants du culte, services administratifs, maisons de retraite, hôpitaux, police, ...).
- Elle peut impliquer des déplacements.
- Elle varie selon le mode d'organisation (complexe funéraire, entreprise de pompes funèbres, ...).
- Elle peut s'exercer les fins de semaine, jours fériés, de nuit et être soumise à des astreintes.
Emploi
Secteurs
Activités
- Informer et conseiller la personne, la famille sur le choix des prestations funéraires
- Encaisser les ventes de produits, de prestations et vérifier la conformité des commandes
- Ordonnancer les obsèques (aménagement de la salle funéraire, mise en place des articles funéraires, coordination des intervenants cultuels, civils, ...)
- Organiser les démarches administratives post-mortem (autorisation de transport, certificat de décès, ...) et vérifier les conditions d'inhumation
- Renseigner les supports administratifs relatifs à l'admission en chambre funéraire, l'inhumation, la crémation
- Accompagner et guider des personnes, la famille, le cortège le jour des obsèques
- Mettre en oeuvre la cérémonie funéraire et contrôler la conformité de son déroulement
- Procéder à des opérations de manipulation et de présentation de corps (mise en bière, habillage, ...)
- Superviser des opérations d'exhumation
- Participer à la définition des actions de promotion et de communication des prestations et services funéraires
- Former des personnels aux techniques, aux protocoles, aux gestes (cérémonie, culte, ...)
- Coordonner l'activité d'une équipe ou diriger une structure
Compétences
- Législation funéraire
- Offices cultuels et civils
- Eléments de base en psychologie
- Produits et services funéraires
- Règles d'hygiène et de sécurité
- Techniques de vente
- Portage de cercueil
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