• Ce métier est accessible avec un diplôme de niveau bac+2 (BTS, DUT, ...) en commerce, vente et distribution.
• Il est également accessible avec un diplôme de niveau Bac (professionnel, ...) en commerce, vente, complété par une expérience professionnelle dans le secteur.
• Des connaissances dans un domaine spécifique (jardinerie, bricolage, informatique, ...) peuvent être demandées.
• La pratique de l'outil informatique (tableur, logiciel de gestion de stocks, ...) est exigée.

• L'activité de ce métier s'exerce au sein de grandes et moyennes surfaces (hypermarchés, grandes surfaces spécialisées ou de bricolage, ...), de grands magasins, de magasins populaires, en contact avec différents services et intervenants (vendeurs, directeur de magasin, fournisseurs, centrale d'achat, service comptable, ...) parfois en relation avec les clients.
• Elle varie selon la taille de la structure et son mode d'organisation (commandes et cadenciers automatisés, logiciels d'analyse de flux, ...).
• Elle peut s'exercer les fins de semaine, jours fériés et être soumise à des variations saisonnières (fêtes de fin d'année, rentrée scolaire, ...).

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Electroménager, Habillement et accessoires, Informatique et télécommunications, Jouets, Parapharmacie, Parfumerie, Produits culturels (disques, DVD, ...), Puériculture, Sport et loisirs, Téléphonie

• Suivre l'état des stocks, identifier les besoins en approvisionnement et établir les commandes
• Vérifier la livraison de marchandises, contrôler les produits, organiser et superviser leur stockage
• Adapter le plan d'implantation des articles selon le chiffre d'affaires, les opérations commerciales et contrôler la mise en rayon
• Suivre et analyser les résultats des ventes et proposer des ajustements
• Mettre en place les opérations commerciales selon les marges, le chiffre d'affaires et les prévisions
• Coordonner l'activité d'une équipe
• Réceptionner les retours clients, identifier les invendus et effectuer les échanges, remboursements, retours fournisseurs
• Négocier les prix et les délais de livraison des produits avec les fournisseurs
• Organiser les inventaires des produits en magasin (planning, recrutement de personnels, ...)
• Effectuer des relevés de prix auprès de la concurrence
• Recruter du personnel et le former aux procédures de l'établissement
• Suivre et organiser le développement des compétences du personnel (formation continue, entretien annuel, ...)

• Utilisation de logiciels de gestion de stocks
• Lecture de tableaux de bord et d'indicateurs de suivi d'activité
• Règles de gestion de stocks
• Techniques de merchandising
• Eléments de base en statistiques
• Techniques commerciales
• Utilisation d'appareils de lecture optique de codes-barres (pistolet, flasheur, ...)
• Eléments de base en gestion des Ressources Humaines

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Source: Pôle Emploi
Avec l'aimable autorisation de notre partenaire Pôle Emploi Ile-de-France