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Réf/Service - Assistante de Gestion en alternance - Sept 2021

Paris (75013)
Nom de l'entreprise : GROUPE IGF
Type de contrat : Alternance (Contrat pro)
 
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Description du poste

Entreprise de service depuis 2005, nous proposons des services d'hommes et femme de ménage expérimentés et rigoureusement sélectionnés pour l'entretien courant ou occasionnel de votre logement et de votre linge.

Nous cherchons pour notre agence de Paris 13e, un(e) Assistant(e), qui aura en charge de développer un portefeuille client, en veillant à respecter une qualité de service auprès d’un public composés uniquement de particuliers, ceci sous la responsabilité du Responsable d’Agence.

Vos missions auprès des bénéficiaires :

  • Assurer l'accueil physique et téléphonique des bénéficiaires de nos services
  • Répondre aux demandes d'information et de documentation des prospects, « actifs » et personnes âgées
  • Procéder à l’évaluation des besoins au domicile des prospects
  • Fidéliser nos bénéficiaires en assurant un suivi de leur dossier
  • Participer au développement de l'activité de l'agence
  • Assurer la gestion des demandes d'interventions (mise en place, remplacement)

 

Vos missions auprès de nos salariés :

  • Assurer l'accueil physique et téléphonique de nos salariés
  • Elaborer, optimiser et suivre les plannings
  • Encadrer les salariés
  • Collaborer activement aux audits internes de l'agence (dossiers salariés, dossiers clients, procédures)
  • Procéder à des contrôles en clientèle
  • Présélectionner les candidatures
  • Participer à l’intégration des nouveaux salariés

Profil recherché

  • Bac +2 minimum secteur sanitaire et social ou équivalent
  • Maîtrise de WORD, EXCEL, la connaissance de Medisys est un plus
  • Vous faites preuves d’une aisance en communication (orale et écrit)
  • Capacité d’adaptation
  • Organisé, vous avez le sens des responsabilités
  • Connaissance du secteur de l’aide à domicile serait un plus
Référence: recrut_4764384
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