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Apprenti(e) technicien support informatique

Paris (75017)
Nom de l'entreprise : CFA Insta
Type de contrat : Alternance (Contrat pro)
Rémunération : 0 à 14 K€
 
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Description du poste

Cabinet de conseil en management et système d'information partenaire du CFA INSTA. Votre mission au sein de la Direction du Système d'Information (DSI) sera :

- L'accueil et assistance aux utilisateurs : vous accompagnez la prise en main des équipements informatiques par les utilisateurs ; vous les formez et les sensibilisez à l'utilisation de ces outils, dans le respect des chartes et procédures internes.
- Le suivi et gestion des incidents et demandes : vous traitez en toute autonomie les incidents matériels et logiciels, du diagnostic à la résolution, ainsi que les demandes utilisateurs. Vous êtes garant du bon fonctionnement du parc informatique et vous veillez à la satisfaction des collaborateurs.
- La préparation et gestion du parc informatique : vous êtes responsable de la bonne gestion des stocks et des commandes ; vous assurez la mise en exploitation des outils informatiques en préparant les postes de travail (PC, téléphones et smartphones).



 

 



 

Profil recherché

Vous êtes titulaire d'un BTS, d'un DUT ou d'une licence en informatique.

Rigoureux, organisé et autonome, vous savez faire preuve de dynamisme et de réactivité.

Doté d'un excellent relationnel, vous appréciez le travail en équipe et le contact avec les utilisateurs.

Votre implication et votre sens du service seront des atouts certains pour mener à bien vos missions et élargir votre périmètre de responsabilités.

Poste à pourvoir pour Juin/Juillet 2013

 

Référence: recrut_48
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