Employé des jeux
Description
- Organise le déroulement technique d'un jeu (cartes, roulette,...) dans les établissements de jeux (casinos, ...) selon la réglementation des jeux.
- Peut superviser plusieurs tables de jeux.
- Peut coordonner une équipe.
Accès
- Ce métier est accessible sans diplôme ni expérience professionnelle dans le secteur.
- Un diplôme de niveau Bac (général, professionnel, ...) peut en faciliter l'accès.
- Un casier judiciaire exempt de toute mention contradictoire est exigé.
- La pratique d'une ou plusieurs langue(s) étrangère(s), en particulier l'anglais, peut être requis.
Conditions
- L'activité de ce métier s'exerce au sein d'établissements de jeux (casinos, cercles de jeux, ...) en contact avec la clientèle.
- Elle peut varier selon le poste (croupier, chef de partie, ...) ou le type de jeux (machine à sous, table de jeux, ...).
- Elle peut s'exercer en horaires décalés, les fins de semaines, jours fériés ou de nuit.
- L'activité implique la station debout prolongée et une attention soutenue.
- Le port d'une tenue à l'identité de l'entreprise peut être requis.
Emploi
Activités
- Accueillir le client, le renseigner sur les prestations mises à disposition et l'orienter vers les salles des machines à sous, les tables de jeux, ...
- Informer les clients sur le fonctionnement de l'établissement de jeux et surveiller les lieux (détection de risques, perturbations, ...)
- Vérifier le fonctionnement des équipements de jeux et signaler les dysfonctionnements
- Effectuer le réapprovisionnement des machines, consigner les données (comptée à l'ouverture/fermeture des jeux, ...)
- Procéder à la maintenance de premier niveau des appareils
- Ranger les équipements de jeux et remettre la salle en conformité (propreté, agencement, signalétique, ...)
- Intervenir sur des espaces jeux : Jeux de cartes (Black-jack, Punto banco, baccara, poker, ...), Jeux de dés (craps), Jeux de roue (boule, roulette française, anglaise, américaine, ...)
- Animer la table de jeu (consignes aux joueurs, annonces, placement des mises, ...)
- Superviser l'activité d'une ou plusieurs tables de jeux (conformité des procédures, régularité des jeux, paiement des gains, change, ...)
- Apporter un appui technique au personnel des jeux lors d'incidents dans le déroulement des jeux, litiges, réclamations de clients, ...
- Coordonner l'activité d'une équipe
Compétences
- Réglementation des jeux et loteries
- Normes de sécurité des espaces et des établissements recevant du public
- Techniques de communication
- Techniques de prévention et de gestion de conflits
- Procédures de contrôle des équipements de jeux
- Manipulation d'objets de jeux (jetons, cartes, ...)
- Techniques de brassage/battage de cartes de jeux
- Stratégies d'intervention des joueurs (signaux visuels, langage du corps, ...)
- Méthodes et stratégies de mise en jeu
- Techniques d'animation d'équipe
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Source: Pôle Emploi
Avec l'aimable autorisation de notre partenaire Pôle Emploi Ile-de-France
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